徹底検証・介護保険制度2

多くの人が利用するようになった介護保険。サービスの利用にあたり、利用者が自ら選び、決めることができるという使い勝手の良さが受け入れられた理由ではないだろうか。導入されてから5年間での一番大きな変化は「利用者が変わった」ということ。保険料を支払い、利用料の一部を負担し、サービスを受けることによって、単なる利用者から「消費者」へと大きく変化した。

• ケアマネージャーとは利用者の「代理人」と言うべき人。利用者の立場に立ってサービスを選び、ケアプランをつくる。そしてサービスを利用できるよう、支援する人。